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Para aquellos Pedidos que vayan a retirarse en tienda el mismo día en que se realice el Pedido, habida cuenta de que el establecimiento escogido procederá a preparar el mismo, y sacará los productos escogidos de la venta directa a clientes de la tienda, el Pedido no podrá ser cancelado, en ningún caso, una vez realizado el pago a través de la web.

Sin embargo, si el Pedido se ha realizado para su retirada en un día distinto al de su formalización, este podrá cancelarse siempre y cuando entre el momento la comunicación de la cancelación y la fecha y hora fijadas para su retirada o entrega, exista un lapso temporal igual o superior a 24 horas. Para ello el usuario deberá enviar un correo electrónico a shiraz144persa@gmail.com a fin de que Shiraz Restaurante, como administrador de la plataforma de compra E-COMMERCE, pueda gestionar la cancelación y reembolsar el precio al usuario por idéntico medio de pago que empleó al formalizar la compra.

Los productos comercializados en Restaurante Shiraz, son platos cocinados y otros alimentos, es decir, se tratan de productos perecederos, con un limitado periodo de tiempo para el consumo, y con unas condiciones de conservación determinadas que deben mantenerse en todo momento.

Teniendo en cuenta el referido carácter perecedero de los productos comercializados en los puntos de venta o la web, el comprador no tendrá derecho a devolver los productos una vez los retire de la tienda escogida o bien le sean entregados en su domicilio.

En el momento de la entrega del Pedido, el comprador deberá examinar los productos, comprobando que los mismos se encuentran en buen estado y que se corresponden con el Pedido realizado a través de la web. Una vez recibido y comprobado el pedido, el comprador no podrá devolver ningún producto.

La indicada política de devolución se fundamenta en el carácter perecedero de los productos disponibles a través de la web, y al objeto de garantizar las adecuadas condiciones higiénico-sanitarias de dichos productos y que los mismos mantengan intactas sus propiedades en el momento de la devolución.

En caso de que por razones ajenas a la voluntad de Restaurante Shiraz para la recogida no dispusiera de todos los productos del Pedido realizado, el comprador podrá cambiar el producto no disponible por otro de igual valor o podrá solicitar la devolución del importe abonado por dicho producto no disponible.

En caso de solicitar la devolución del importe abonado por un producto que no se encuentre en el establecimiento escogido, el comprador deberá tramitar dicha devolución en el mismo establecimiento. Restaurante Shiraz gestionará el reembolso dentro del plazo de tiempo más breve posible a través de la plataforma de compra on line E-COMmERCE, por idéntico medio de pago que el usuario empleó al formalizar la compra.
Restaurante Shiraz  no asume ninguna responsabilidad en caso de que la tienda no disponga de alguno de los productos adquiridos a través de la web. No obstante, Restaurante Shiraz realizará todos los esfuerzos razonablemente posibles para asegurar el abastecimiento de todos los productos.

Restaurante Shiraz no será responsable en ninguna circunstancia por pérdidas o daños que surjan por la selección inadecuada o la aplicación o el uso incorrectos de un producto.

Todos los pedidos de TAKE AWAY se recogerán con compra previa en esta web, si no has podido realizar tu compra, podrás hacerlo Entrando des de tu dispositivo a nuestra web.

Una vez finalices el proceso de compra podrás escoger en qué franja horaria pasarás a recogerlo. Así, lo tenemos listo, no tienes que esperar y evitamos aglomeraciones. Se ruega esperar al menos 30 minutos desde el pedido a la recogida del mismo.

Hemos habilitado las entregas en puerta, así no tendrás que entrar en el local y evitamos contagios.

Queda tajantemente prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años. En la recogida en el local se pedirá un documento de identidad para hacer la recogida y comprobar la edad del cliente.

Ofrecemos las siguientes formas de pago: contra-reembolso, bizum o tarjeta (débito o crédito).

Visa y Master Card han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet. Estamos adheridso a este protocolo de seguridad por lo que, una vez seleccionado el producto a comprar e introducido el número de su tarjeta, se abre una ventana del Emisor que le solicita su identificación, mostrando uno de los siguientes iconos: Los datos de la tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción.

Esta plataforma utiliza un certificado SSL (Secure Sockets Layer). El cual es un protocolo criptográfico utilizado para proteger los datos de nuestros usuarios entre navegadores y el servidor. Este permite la autenticación, encriptación y desencriptación de datos enviados a través de Internet.